Política de Privacidad de Voz Clara Studio

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.

1. Introducción e información de la empresa

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de los distintos canales de contacto, contratación y prestación de servicios de Voz Clara Studio, empresa dedicada a la actividad de estudio de voz y servicios relacionados con grabación, locución, edición, producción y asesoramiento vocal.

Responsable del tratamiento: Voz Clara Studio

Domicilio: Calle de Alcalá, 182, 28028 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 917 48 92 15

Al facilitar sus datos personales, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento cuando sea necesario y aceptando el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.

2. Recogida y tratamiento de datos

Voz Clara Studio podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el usuario:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, firma, imagen, voz y otros datos de identificación profesional o personal.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y perfiles profesionales.
• Datos de facturación y pago: dirección de facturación, datos bancarios, historial de pagos y transacciones.
• Datos contractuales y de prestación de servicios: información relativa a encargos, proyectos de locución, grabaciones, sesiones, preferencias técnicas y creativas.
• Datos de comunicaciones: consultas, solicitudes, reclamaciones, mensajes enviados por correo electrónico, formularios o teléfono.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
• Datos de voz e imagen: grabaciones de voz, muestras de audio, material audiovisual y archivos asociados a la prestación de servicios de estudio de voz.

Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, de su representante legal, de clientes, colaboradores o de fuentes legítimas cuando resulte necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones con los usuarios.
• Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales y precontractuales.
• Prestar servicios de estudio de voz, grabación, locución, edición, producción y asesoramiento vocal.
• Gestionar presupuestos, facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Coordinar sesiones, reservas, entregas de material y soporte técnico vinculado a los servicios contratados.
• Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la experiencia del usuario.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de Voz Clara Studio, cuando exista base legitimadora para ello.
• Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas y activos digitales.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Voz Clara Studio se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios solicitados o gestionar una relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, laboral, de consumo y protección de datos.
• Consentimiento del interesado, en aquellos casos en los que sea necesario, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legitimadora o para el uso de determinadas grabaciones o materiales.
• Interés legítimo de Voz Clara Studio, por ejemplo, para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad o atender comunicaciones profesionales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
• Protección de intereses vitales o ejercicio de poderes públicos, cuando resulte excepcionalmente aplicable.

5. Cesión de datos y terceros

Voz Clara Studio no cederá datos personales a terceros salvo cuando exista obligación legal, consentimiento del interesado o sea necesario para la correcta prestación del servicio.

En particular, los datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas o laborales, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones o la defensa de intereses legítimos.
• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, herramientas de gestión, soporte técnico y seguridad informática, actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Colaboradores profesionales que intervengan en la prestación de servicios de voz, producción o postproducción, cuando ello sea imprescindible para ejecutar el encargo contratado.

Todos los terceros que accedan a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y a contratos o cláusulas que garanticen el cumplimiento de la normativa aplicable.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Voz Clara Studio procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.

En tales casos, Voz Clara Studio adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas y organizativas cuando proceda.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas escribiendo a Voz Clara Studio en la dirección de contacto indicada.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

Con carácter general:

• Los datos vinculados a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante los plazos de prescripción de acciones legales.
• Los datos contractuales y de facturación se conservarán mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Las grabaciones, archivos de voz y materiales asociados a proyectos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, las revisiones acordadas y la cobertura de responsabilidades derivadas del encargo.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Voz Clara Studio a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 182, 28028 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, en su caso, copia de un documento acreditativo de identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Voz Clara Studio por los medios de contacto indicados en esta Política de Privacidad. En caso de retirada, podrán mantenerse únicamente aquellos datos cuyo tratamiento resulte necesario por obligación legal o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Sin perjuicio de ello, Voz Clara Studio recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con la empresa para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

Voz Clara Studio aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre otras, podrán implementarse las siguientes medidas:

• Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
• Cifrado y protección de comunicaciones y archivos cuando proceda.
• Copias de seguridad y planes de recuperación ante incidentes.
• Políticas de confidencialidad y formación del personal y colaboradores.
• Revisión periódica de sistemas, software y procedimientos de seguridad.
• Gestión de incidencias y brechas de seguridad conforme a la normativa aplicable.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente invulnerable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Voz Clara Studio en:

• Responsable: Voz Clara Studio
• Dirección: Calle de Alcalá, 182, 28028 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

Voz Clara Studio se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procesos de tratamiento de datos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.

Última actualización: junio de 2026.